99.9% je pogresno kod tebe podeseno i vec vidim situaciju da ti neko od nas upadne na vnc i primeti gresku, pa se onda lupas po celu u stilu "ijaoooo koja glupost"

procitaj polako, korak-po-korak ono uputstvo u cetim pitanjima za telekom-ov modem, a konsultuj portforward.com za detaljnije slike i uputstva za tvoj konkretan model
kad to zavrsis, ako i dalje ne radi, deinstaliraj antivirus (da, deinstaliraj ga skroz) i probaj onda da vidis da li ti sve radi normalno, a ukoliko radi, onda sledeci put kad instaliras antivirus, odvoji jedno sat-dva i podesi ga kao covek, a ne ono Next - Next - Next i da ocekujes da ti sve radi kao da ti cita misli..
ako nije ni antivirus, onda proveri windows firewall.. NEMOJ da ga gasis, nego ga upali i lepo podesi exceptions i eventualno ports, ako treba..
ako nije ni to, onda ostaje da si nesto lose podesio u apexu i onda se javi nekom od operatora da ti to pogleda, ali nemoj da ih cimas ukoliko nisi prethodno sam proverio sve ove korake, jer operatori takodje imaju svoja posla i nemaju vremena da svakom ponaosob namestaju konekciju, ok?